Reklamationer och returer

90 dagars nöjdhetsgaranti eller pengarna tillbaka

PulseCare har fullt förtroende för effektiviteten och noggrannheten hos vår pulsoximeter. Om våra kunder av någon anledning inte är helt nöjda inom de första 90 dagarna efter mottagandet kan de returnera produkten utan förpliktelser.

1. Tillverkningsfel

Om din enhet inte slår på, OLED-skärmen är trasig efter transporten, eller sensorerna inte sänder ut rätt signaler (rött och infrarött), åtar sig PulseCare att helt och fullt ersätta din enhet. Kunden har också tillgång till det medföljande caset för returleveransen.

2. Returbehandling

För att skicka tillbaka din enhet, gå till vår Kontakt-sida för att begära ett returgodkännande. Vi behandlar återbetalningen inom den lagstadgade perioden på 14 arbetsdagar via samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet.

3. Fraktkostnader

Vid allmänna nöjdhetsreturer bär den ursprungliga mottagaren porto- och fraktkostnaderna, om inte mätenheten uppvisar ett bevisligt tillverkningsfel.